الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الوسادة
ما هي وسادة السفر القابلة للنفخ TheHighRest؟
وسادة قابلة للنفخ للاستناد إلى الأمام. تستريح برأسك وذراعيك على طاولة صينية أو مكتب أو حجرك بدلاً من النوم في وضع عمودي.
كيف أستخدمها؟
انفخها، ثم استند إلى الأمام مع وضع وجهك في الفتحة وذراعيك في الفتحات الجانبية، ثم استرح.
كم من الوقت تستغرق عملية النفخ؟
حوالي 15-20 ثانية، وعادةً ما تستغرق 5-8 أنفاس كاملة عبر صمام الهواء الواسع 2 في 1 للنفخ السريع.
كيف أفرغ الهواء منها؟
اسحب غطاء صمام التنفيس السفلي الرئيسي لفتح الصمام وإخراج الهواء. تستغرق عملية تفريغ الهواء حوالي 5-10 ثوانٍ.
كيف تُطوى؟
افرغ الهواء منها واطوها بشكل مسطح. أبعادها مطوية حوالي 7 × 4.5 بوصة (18 × 11.5 سم). تناسب حقيبة اليد أو حقيبة الظهر.
كم تزن؟
حوالي 11.2-13.2 أونصة (320-375 غ)، حسب سمك المادة.
ما الألوان المتوفرة؟
الكحلي الداكن، والرمادي العملي، والرمادي الإردوازي الكلاسيكي.
كيف أنظفها؟
امسحها بقطعة قماش مبللة واتركها تجف تمامًا في الهواء قبل تخزينها.
هل هي جهاز طبي؟
لا. إنها منتج للراحة وليست جهازًا طبيًا. إذا كنت تعاني من مشكلة في الرقبة أو الظهر أو التنفس، فاستشر متخصصًا مؤهلاً قبل استخدامها. لا تستخدمها أبدًا أثناء القيادة.
الشحن والتوصيل
متى سيصل طلبي؟
عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. تُعرض أوقات التوصيل المقدرة عند الدفع وإتمام الطلب وفي سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا. إنها تقديرات وليست ضمانات.
الضمان وضمان المتجر
ماذا يغطي ضمان عيوب التصنيع لمدة 30 يومًا؟
يبدأ الضمان من تاريخ استلامك للطرد ويستمر لمدة 30 يومًا. يغطي تسرب الهواء، والصمامات المعيبة، وعيوب اللحام الناتجة عن عيوب التصنيع أثناء الاستخدام العادي، والتي يتم اكتشافها عند التسليم أو خلال تلك الفترة.
كيف أطلب المساعدة بشأن عيب أو منتج تالف أو عنصر غير صحيح؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@thehighrest.hrest.com مع رقم طلبك ودليلًا مصورًا أو مقطع فيديو. ستقوم TheHighRest بتنسيق المطالبة. تخضع المطالبات للمراجعة والموافقة. قد تشمل الحلول المتاحة للمشكلات المؤهلة استرداد ثمن المنتج وتكاليف الشحن أو إرسال منتج بديل إليك مباشرةً. لا يتم استرداد الأموال أو استبدال المنتجات تلقائيًا. عادةً لا يُطلب إرجاع المنتج للمطالبات المعتمدة ما لم يتم توجيهك بخلاف ذلك أثناء المراجعة.
هل ضمان Sleep-Easy هو نفسه ضمان عيوب التصنيع؟
لا. ضمان Sleep-Easy لمدة 30 يومًا هو وعد منفصل من TheHighRest. إذا لم تكن الوسادة مناسبة لك، فاتصل بنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم للحصول على المساعدة بموجب سياسة الإرجاع الخاصة بنا. لا يُعد عدم الإعجاب بالمنتج أو اختيار المقاس غير المناسب عيبًا في التصنيع؛ ويتم التعامل مع عمليات الإرجاع المتعلقة بالتفضيلات بشكل منفصل بموجب تلك السياسة.
الاتصال
تدير TheHighRest شركة HYLUK LLC، الكائنة في 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM 87110، الولايات المتحدة.